Les modules de Zoho CRM
Zoho CRM
Migrer des données depuis un autre CRM
Déplacez vos données depuis votre ancien CRM dans Zoho en toute simplicité.
Invitez vos collègues
Ajoutez vos collègues et profitez d’un ensemble de fonctionnalités dans Zoho.
Personnaliser votre CRM
Personnalisez aisément votre CRM pour l’adapter à vos besoins d’un simple glisser-déposer.
Obtenez des prospects depuis votre site Web
Transmettez automatiquement les prospects dans CRM depuis votre site Web.
Suivi des visiteurs
Obtenez des informations sur les visiteurs de votre site Web en quelques minutes.
Automatisation de la force de vente
VenteL’automatisation de la force de vente vous aide à suivre des suspects, des prospects, des opportunités d’affaires et de conclure davantage de ventes en moins de temps. En plus, vous pouvez utiliser efficacement les données sur les clients existants pour de futures opportunités de ventes récurrentes ou croisées.
Liens connexes qui vous dirigent vers le site de Zoho (anglais): Gestion des suspects et des prospects | Gestion des entreprises prospectes et clientes | Gestion des contacts au sein de ses entreprises | Gestion des opportunités | Prévision des ventes
Automatisation du Marketing
Marketing
- Vous pouvez, avec le module d’automatisation du marketing, planifier efficacement les activités de marketing pour améliorer le processus de génération de prospects qualifiés. Vous pouvez également mesurer la performance et l’efficacité (ROI) des campagnes de prospection.
- Liens connexes qui vous dirigent vers le site de Zoho (anglais): Gestion des campagnes de prospections
Service à la clientèle
Service
- La gestion des cas au service à la clientèle et des fonctionnalités de gestion des résolutions vous donnent les moyens de rationaliser le processus d’organisation du service à la clientèle à la grandeur de votre entreprise et permet, dans un seul système, une meilleure intégration des activités entre l’équipe de ventes et le département du service à la clientèle.
- Liens connexes qui vous dirigent vers le site de Zoho (anglais): Gestion des cas | Gestion des résolution
Gestion de l'inventaire
Gestion
- La gestion des stocks de Zoho CRM intègre dans une seule application les activités de pré-vente et d’après-vente. Vous pouvez également faire le suivi des achats de biens ou de services à partir de la liste préférentielle des fournisseurs.
- Liens connexes qui vous dirigent vers le site de Zoho (anglais): Catalogue des produits |Gestion des fournisseurs | Gestion des devis | Gestion des bons de commande | Gestion des commandes | Facturation | Gestion des listes de prix
Données analytiques
Données
- La fonctionnalité des tableaux de bord et des rapports vous permet de visualiser le pipeline des ventes, la performance et les tendances de l’entreprise et de les transmettre sur une base régulière à d’autres collègues, utilisateurs ou non, de Zoho CRM.
Gestion des activités
Gestion
Conservez toutes les activités relatives à vos affaires à un seul endroit de façon organisée avec l’aide du gestionnaire de tâches, d’événements et du journal
Liens connexes qui vous dirigent vers le site de Zoho (anglais):
Gestion des tâches | Agenda | Compilation des appels prospects ou contacts
Quelques autres applications de la famille Zoho
ZOHOZoho Writer
Zoho Writer est un logiciel de traitement de texte en ligne intégré à Zoho CRM qui vous permet de créer des modèles et des documents de publipostage en utilisant les informations Prospects, Contacts et Potentiels.
