Déplacez vos données depuis votre ancien CRM dans Zoho en toute simplicité.
Invitez vos collègues
Ajoutez vos collègues et profitez d’un ensemble de fonctionnalités dans Zoho.
Personnaliser votre CRM
Personnalisez aisément votre CRM pour l’adapter à vos besoins d’un simple glisser-déposer.
Obtenez des prospects depuis votre site Web
Transmettez automatiquement les prospects dans CRM depuis votre site Web.
Suivi des visiteurs
Obtenez des informations sur les visiteurs de votre site Web en quelques minutes.
Intégrez votre boîte de réception avec CRM
Affichez les e-mails des clients et répondez-leur depuis CRM.
Automatisation de la force de vente
Vente
L’automatisation de la force de vente vous aide à suivre des suspects, des prospects, des opportunités d’affaires et de conclure davantage de ventes en moins de temps. En plus, vous pouvez utiliser efficacement les données sur les clients existants pour de futures opportunités de ventes récurrentes ou croisées.
Vous pouvez, avec le module d’automatisation du marketing, planifier efficacement les activités de marketing pour améliorer le processus de génération de prospects qualifiés. Vous pouvez également mesurer la performance et l’efficacité (ROI) des campagnes de prospection.
La gestion des cas au service à la clientèle et des fonctionnalités de gestion des résolutions vous donnent les moyens de rationaliser le processus d’organisation du service à la clientèle à la grandeur de votre entreprise et permet, dans un seul système, une meilleure intégration des activités entre l’équipe de ventes et le département du service à la clientèle.
La gestion des stocks de Zoho CRM intègre dans une seule application les activités de pré-vente et d’après-vente. Vous pouvez également faire le suivi des achats de biens ou de services à partir de la liste préférentielle des fournisseurs.
La fonctionnalité des tableaux de bord et des rapports vous permet de visualiser le pipeline des ventes, la performance et les tendances de l’entreprise et de les transmettre sur une base régulière à d’autres collègues, utilisateurs ou non, de Zoho CRM.
Conservez toutes les activités relatives à vos affaires à un seul endroit de façon organisée avec l’aide du gestionnaire de tâches, d’événements et du journal
Liens connexes qui vous dirigent vers le site de Zoho (anglais):
Le module complémentaire Zoho Mail permet d’intégrer votre service de messagerie électronique dans Zoho CRM.
Zoho Projects
L’intégration Zoho Projects vous permet de planifier, d’exécuter et de suivre les projets clients depuis votre compte Zoho CRM.
Zoho Desk
L’intégration de Zoho Desk permet à vos équipes de ventes, marketing et à votre direction de visualiser et de suivre les tickets de support clients depuis votre compte Zoho CRM.
Zoho Writer
Zoho Writer est un logiciel de traitement de texte en ligne intégré à Zoho CRM qui vous permet de créer des modèles et des documents de publipostage en utilisant les informations Prospects, Contacts et Potentiels.
Zoho Invoice et Zoho Books
L’intégration Zoho Invoice/Zoho Books vous permet d’afficher et de suivre les factures associées aux clients depuis votre compte Zoho CRM.
Zoho Creator
Élargissez votre utilisation de Zoho CRM en créant une large gamme d’applications personnalisées associées.